いつも「ケア記録アプリ」および「持ち物チェックアプリ」をご利用いただきありがとうございます。 

介護サプリではサービス提供者として製品（アプリやPC管理画面）のサポートをしておりますが、iPadやiPhoneなどで使用する「Apple IDやパスワード」に関するサポートはApple社に直接ご連絡いただくようお願いしております。

Appleサポート窓口について

Apple IDに関する問題の場合は、Appleのサポート窓口へ直接お問い合わせください。

• Apple IDのパスワードを忘れた
• Apple IDで使用しているメールアドレスが使えない
• 2段階認証を設定している電話番号に心当たりがない
• パスワードを何度も間違えてしまい端末がロックされた、など 

Appleサポート窓口： 0120-277-535
https://support.apple.com/ja-jp/106932

Apple IDが必要なタイミング

Apple IDはアプリの入手時やアップデート、App Storeへのログイン時などに必要となります。
下記画像は、アプリの入手時にApple IDのパスワード入力を求められる時の一例です。

重要な注意事項

Apple IDとパスワードを設定された方（管理されている方） が異動や退職をされる場合は、セキュリティ対策およびスムーズな業務継続のために必ず引き継ぎをお願いいたします。

• Apple IDとパスワードの引き継ぎを確実に行う
• 2段階認証を設定している場合、認証コードを受け取る端末（スマートフォンなど）が
  　在籍中の担当者に紐づいているか確認する