サプリの部屋・管理人
2025/06/16 10:00
請求書に関するお問い合わせについて
介護サプリでは、インボイス制度がスタートした2023年8月より
Web請求書サービス「楽楽明細」を使って、アプリ利用料の請求書を発行しています。
楽楽明細の初期設定
1. 楽楽明細のログインIDを受け取る
初回請求までに、介護サプリより楽楽明細に関するメール（2通）をお送りします。
✉【介護サプリ Web請求書サービス】ログインIDのご案内
✉【介護サプリ Web請求書サービス】パスワード設定のご案内
2. お客様にてログインパスワードを設定する
パスワード設定のご案内メールよりパスワードを設定します。
3. 請求月の最終営業日に請求メールが届く
メールに記載のログインURLから、ログインIDと「 2.」で設定したパスワードを使って
ログインして「明細の確認」より請求書をダウンロードします。
最終営業日は基本的に月末です。月末が土日祝の場合は休前日に届きます。
✉【介護サプリ Web請求書サービス】帳票公開のご案内
楽楽明細の利用マニュアル
🔔利用マニュアル（クリックしてPDFをダウンロード）
https://kaigosapuri.com/publications/WKdjmrDqvLU.pdf
🔔お問い合わせの多いご質問
P.4（水色）・・請求メールアドレスを変更・追加する時
P.5（緑色）・・請求メールへ請求書PDFを添付して受信する方法（便利です😊）
P.7（黄色）・・楽楽明細のログインパスワードを忘れた時
お問合せについて
次の内容は、【介護サプリ請求担当まで】お問合せください。
- 楽楽明細がどのメールアドレスへ送付されているかわからない。
- 楽楽明細の初期設定がうまくできない。
☎️介護サプリ 0120-994-264（10:00～18:00 平日）
法人名・事業所名と「楽楽明細について」とお伝えいただけるとスムーズです
次の内容は、【サポートまで】お問合せください。
- 支払方法（銀行銀行⇔口座振替）を変更したい。
- 支払区分（月払⇔年払）を変更したい。※持ち物チェックアプリのみ
- 請求書に記載の契約内容について確認したい。
- お引落口座（金融機関）を変更したい。
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